Start: 13. April 2021
13:00
End: 13. April 2021
15:00

Event Venue

Online-Training

Endlich wieder Gastgeber sein: Wie Sie Ihre Gäste auch digital gewinnen und die neuen Hygienemaßnahmen berücksichtigen

Gut vorbereitet sein, wenn es wieder losgeht! Dabei gilt es die aktuellen Hygienemaßnahmen optimal zu berücksichtigen – Restart mit Sicherheit ist die Devise für Gastronomiebetriebe, Hotels, Event Locations, Clubs, Biergärten und Co. In unserem fünfteiligen Online-Training lernen Sie die hygienischen Grundkonzepte für Gäste, Besucher und das Personal kennen und erhalten wichtige Tipps, wie Sie diese zur Öffnung Ihres Betriebs/Hotels/ etc. implementieren und einhalten.

Zudem müssen Betriebe die Umstellung auf das veränderte Userverhalten meistern: Gäste bewegen sich online – müssen demnach auch dort gewonnen und begeistert werden. Die fortschreitende Digitalisierung hilft den Unternehmen aber gleichzeitig dabei, sich aus der Abhängigkeit von Buchungsportalen zu lösen, Serviceangebote für die Gäste zu individualisieren und schneller und kostenorientierter als bisher bereit zu stellen.

Die Trainingsreihe unterstützt Sie mit modernen Lernmethoden bei der kritischen Auseinandersetzung mit Kundenbedürfnissen, den Möglichkeiten der Kundenbegeisterung und der Wahl einer idealen Digital-Strategie.

Termine

Die Termine finden als Online-Trainings jeweils von 13 bis 15 Uhr statt.

  • 13.04.2021 – Hygienisches Grundkonzept zur Öffnung
  • 14.04.2021 – Dokumentieren, Testen, Beschaffen und Trainieren
  • 16.04.2021 – Grundsätzliches, Geschäftsmodell, Personas
  • 19.04.2021 – Touchpoints, Customer Journey, Service Blueprint
  • 20.04.2021 – Prozessorganisation, Messung und Tools

Mehr Informationen und Anmeldung unter https://www.studieninstitut.de/restart

Fees & Tickets
Gebühren