Neuer Online-Kurs: Covid-19 Krisenkommunikation für Veranstaltungen

Das Competence Center Event Safety Management des Wiener Roten Kreuzes bietet nach dem Covid-19-Beauftragten jetzt auch einen zweiten Online-Kurs an. Bei „Covid-19 Krisenkommunikation für Veranstaltungen“ wird in 7 Modulen vermittelt wie man bei Auftritt einer Covid-19-Infektion richtig kommuniziert und mit den Medien umgeht.

Gerade im Veranstaltungsbereich sind in Zeiten von Covid-19 viele Vorgaben zu erfüllen. Sei es ein Covid-19-Präventionskonzept, ein spezieller Covid-19-Beauftragter oder andere Mechanismen, die einerseits dafür sorgen sollen, dass Veranstaltungen dennoch durchgeführt werden können, andererseits dazu beitragen, die Ausbreitung des Virus zu verhindern.

Aber was, wenn es dann doch passiert, die Medien anrufen, die Gesundheitsbehörde ante portas steht? Der schiere Alptraum jedes Veranstalters ist, trotz aller Regelungen einen positiven Covid-19-Fall oder gar einen Cluster zu produzieren. Kritische Medienanfragen, behördliche Untersuchungen und ein schlechtes Bild in der Öffentlichkeit zehren an der Glaubwürdigkeit.

Daher gibt es jetzt von Wiener Rotes Kreuz und siflux – Crowd Safety Management, die auch schon den bewährten Online-Kurs „Covid-19 Beauftragte/r“ entwickelt haben, einen brandneuen Kurs zum Thema Krisenkommunikation.

Die Anmeldung ist auf der Website des Competence Center für Event Safety Management möglich.

Themen & Fragen

Der neue Online-Kurs „Covid-19: Krisenkommunikation für Veranstaltungen“ beschäftigt sich mit den folgenden Fragen:

  • Was bedeutet Kommunikation überhaupt?
  • Mit welchen Herausforderungen ist man speziell in einer Krise konfrontiert?
  • Wie gehe ich damit um?
  • Wer spricht wann zu wem?
  • Und wie bereitet man sich dann auf ein Interview vor?

Vortragender ist Spezialist für Krisenkommunikation

Als Vortragender konnte PhDr. Andreas Zenker MSc, MBA gewonnen werden. Neben seiner Tätigkeit als geschäftsführender Gesellschafter einer renommierten PR-Agentur, gilt der erfahrene Einsatzoffizier des Roten Kreuzes seit Jahren als Spezialist in Sachen Krisenkommunikation.

Während der Kurs „Covid-19-Beauftrage/r“ sich mit präventiven Maßnahmen beschäftigt um Eintrittswahrscheinlichkeiten zu reduzieren geht es nun um den Fall, dass trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei einer Veranstaltung ein Covid-19-(Verdachts-)Fall auftritt und nun, neben all den anderen Maßnahmen, auch die anfallende Öffentlichkeitsarbeit abgewickelt werden muss.

Hierzu bedarf es entsprechendes Wissen hinsichtlich grundlegender Methodiken, aber auch z.B. der Arbeitsweise von JournalistInnen. Der Onlinekurs vermittelt das und noch viel mehr in sieben Modulen. Nach Absolvierung des rund zweistündigen Kurses gibt es, wie üblich, ein Teilnahmezertifikat.

Inhalte von „Covid-19 Krisenkommunikation für Veranstaltungen“

1. Grundlagen

Modul 1 behandelt die grundlegende Informationen zum Thema „Was ist eine Krise“, was sind ihre Grundsätze, worauf muss ich mich als Kommunikator einstellen.

2. Der Weg aus der Krise

Im Modul 2 stellt Ihnen der Vortragende die Rolle des Kommunikators selbst vor. Welche Mechanismen laufen in der Kommunikation ab, Warum werde ich nicht immer so verstanden, wie ich selbst meine, etwas gesagt zu haben.

3. Emergeny Exit

Im dritten Modul beschäftigen wir uns noch mit den Details, welche Hindernisse und günstige Faktoren es im Bereich der Kommunikation gibt und welche Rolle der Kommunikator hier einnimmt.

4. Goldene Regeln der Krisenkommunikation

Neben den grundsätzlichen „Dos & Don’ts“ der PR geht es in Modul 4 vor allem um die zehn Regeln der Krisenkommunikation. Was ist speziell jetzt essenziell, um überhaupt eine erfolgreiche Kommunikation zustande zu bringen, welche Grundregeln müssen eingehalten werden, um auch glaubwürdig zu sein.

5. Checklisten

Vorbereitung ist für Krisenkommunikation einer der wesentlichsten Punkte. Checklisten, Tipps und Tricks helfen dabei, in der Krise selbst nicht erst über Abläufe nachdenken zu müssen, sondern auf bewährte Vorgehensweisen schnell zugreifen zu können.

6. Hilfe, ein Interview! Basics

Komplexität versus Klarheit – wenn man sich in einer Krisensituation befindet, ist es wesentlich, den Überblick zu gewinnen und sich auch auf Interviews vorzubereiten. Denn jetzt gilt es, als kompetenter Ansprechpartner wahrgenommen zu werden und klare Botschaften zu übermitteln.

7. Bespiele aus der Praxis

Im siebten und letzten Modul stellt Ihnen der Vortragende einige mögliche Szenarien vor, die im Zusammenhang mit Covid-19 bei Veranstaltungen denkbar sind.

Nutzen für die TeilnehmerInnen

Nach Absolvierung der 7 Module dieses Online-Kurses:

  • haben Sie einen Einblick in die Kommunikationsabläufe und die Rolle eines Kommunikators
  • kennen Sie die Regeln der Kommunikation in der Krise
  • wissen Sie, welche Checklisten in der Krisenkommunikation wichtig sind und wie Sie sich bei Interviewanfragen verhalten
  • erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung

 

Fakten zu „Covid-19 Krisenkommunikation für Veranstaltungen“

 

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